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官网公告中的“硬分叉”是什么
指区块链协议发生根本性改变，新旧版本不兼容。若持有该币种，交易所官网通常会提前公告，并协助处理分叉过程中的资产快照及空投。
什么是强制平仓（爆仓）
当保证金无法覆盖亏损，系统会以市价平掉持仓，爆仓后本金可能归零甚至出现穿仓（亏损超过保证金），部分平台设有风险准备金覆盖穿仓损失。
交易所的“Launchpad”是什么
Launchpad是交易所推出的新币发行平台，用户通过质押平台币获得份额，参与优质新项目的早期代币发行，类似股市的“打新”，但也有锁仓和破发风险。
如何通过官网找回忘记的支付密码
去中心化钱包无法找回密码。若忘记密码，只能通过官网教程学习如何用助记词导入钱包来重置密码 。
Pi币的交易量在亚太时段和欧美时段有何不同
Pi的社区和交易者遍布全球，但亚太时段（北京时间上午）交易量可能相对活跃，因为Pi有大量亚洲用户。欧美时段（晚间）也会出现成交高峰，形成双峰分布。
苹果手机为什么搜不到欧易APP
中国大陆Apple ID无法下载，需要先注册一个海外Apple ID（如美国地区），登录App Store后搜索“OKX”。
如果发现账户有异常交易怎么办
立即冻结账户（尝试输入错误密码数次）并联系币安客服。同时修改邮箱密码、2FA等安全设置，向客服提供异常交易的订单号以申请处理。
什么是统一账户
统一账户整合了现货、合约和资金账户，共享保证金，提高资金利用率，方便用户一站式管理所有仓位。
